Loading...

Condicions Generals

1. INFORMACIÓ GENERAL

Les presents Condicions Generals regulen l’accés i la utilització del servei de reserva de sales d’escape room ofert per Jose Molina Ribera (d’ara endavant, “Cronoroom”) a través del seu lloc web.

2. OBJECTE DEL SERVEI

Cronoroom ofereix un servei d’entreteniment consistent en sales d’escape temàtiques on els participants han de resoldre enigmes i superar proves per completar una missió dins d’un límit de temps.

3. RESERVES

3.1 Procés de reserva

  • Les reserves es realitzen a través del sistema de reserves en línia o per telèfon
  • Per confirmar una reserva és necessari efectuar el pagament corresponent
  • El client rebrà un correu electrònic de confirmació amb els detalls de la reserva

3.2 Confirmació

  • La reserva quedarà confirmada un cop s’hagi rebut el pagament corresponent
  • És responsabilitat del client verificar la informació de la reserva

4. PREUS I PAGAMENTS

  • Els preus s’expressen en euros (€) i inclouen l’IVA
  • Els preus poden variar segons la sala, el nombre de participants i la data
  • El pagament s’ha de realitzar en el moment de la reserva
  • Mètodes de pagament acceptats: targeta de crèdit/dèbit, PayPal, transferència bancària

5. CANCEL·LACIONS I MODIFICACIONS

5.1 Cancel·lacions per part del client

  • Cancel·lacions amb més de 48 hores d’antelació: reemborsament del 100%
  • Cancel·lacions entre 24-48 hores: reemborsament del 50%
  • Cancel·lacions amb menys de 24 hores: no hi ha reemborsament
  • No presentar-se a la cita (no-show): no hi ha reemborsament

5.2 Modificacions

  • Les modificacions de data estan subjectes a disponibilitat
  • Es poden realitzar sense cost amb més de 48 hores d’antelació
  • Les modificacions s’han de sol·licitar per correu electrònic o per telèfon

5.3 Cancel·lacions per part de Cronoroom

  • En cas de causa de força major o problemes tècnics, Cronoroom es reserva el dret de cancel·lar una reserva
  • En aquest cas, s’oferirà una nova data o el reemborsament íntegre de l’import

5.4 Dret de desistiment

De conformitat amb l’article 103.l del Reial decret legislatiu 1/2007, no serà aplicable el dret de desistiment en tractar-se de serveis d’oci amb data i hora concretes.

6. NORMES DE LA SALA

6.1 Edat mínima

  • L’edat mínima per participar és de 5 anys
  • Els menors han d’estar acompanyats per un adult responsable
  • En el cas de menors d’edat, la reserva haurà de ser realitzada pel seu pare, mare o tutor legal, que n’assumeix la responsabilitat durant l’activitat

6.2 Nombre de participants

  • Cada sala té un nombre mínim i màxim de participants
  • Aquesta informació s’especifica a la descripció de cada sala

6.3 Comportament

  • Els participants han de seguir les instruccions del personal
  • Està prohibit danyar intencionadament l’equipament o la decoració
  • No està permès consumir aliments o begudes dins de les sales
  • Està prohibit fumar o consumir substàncies prohibides

6.4 Puntualitat

  • Es recomana arribar 10-15 minuts abans de l’hora reservada
  • Els retards superiors a 15 minuts poden comportar la pèrdua de la reserva

7. RESPONSABILITAT

7.1 Responsabilitat de Cronoroom

  • Cronoroom es compromet a mantenir les instal·lacions en condicions de seguretat
  • No es fa responsable d’objectes personals perduts o danyats

7.2 Responsabilitat del client

  • El client és responsable de qualsevol dany causat intencionadament a les instal·lacions
  • Els participants han de seguir les normes de seguretat en tot moment

8. PROTECCIÓ DE DADES

El tractament de dades personals es regula segons la nostra Política de Privacitat.

9. FORÇA MAJOR

Cronoroom no serà responsable per l’incompliment de les seves obligacions per causes de força major o cas fortuït.

10. MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS

Cronoroom es reserva el dret de modificar aquestes Condicions Generals. Les modificacions entraran en vigor des de la seva publicació al lloc web.

11. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ

Aquestes Condicions Generals es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals de Gandia.

12. CONTACTE

Per a qualsevol dubte o consulta sobre aquestes condicions: